Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yaptığı son açıklamalarda, dijitalleşmenin tüketici alışveriş davranışlarını nasıl etkilediğine dikkat çekti. Özel günler söz konusu olduğunda, e-ticaretin payının her yıl artış gösterdiğini ifade eden Çevikoğlu, bu yıl Anneler Günü'nde özellikle takı ve aksesuar, giyim, ayakkabı ve çanta, kuyumculuk, kozmetik ve kişisel bakım, anne-bebek ve oyuncak ile ev tekstili kategorilerinde belirgin bir hareketliliğin gözlemlendiğini belirtti.
Anneler Günü dolayısıyla hediyeleşme motivasyonunun etkisiyle, çiçek, çikolata ve hediye setleri gibi duygusal değer taşıyan ürünlerin yoğun ilgi göreceği öngörülüyor. Çevikoğlu, Anneler Günü'nün Türkiye'deki hediyelik alışveriş dönemleri arasında yılbaşından sonra en yoğun ikinci dönem olduğunu vurguladı. Bu bağlamda, nisan ayının sonundan mayıs ayına geçişle birlikte alışveriş hareketliliğinin belirgin bir şekilde arttığını ve bunun e-ticaret verilerine yansıdığını söyledi.
Kategoriler bazında yapılan analizlerde, kuyumculuk (altın) alanında sipariş adetlerinde yaklaşık %70 oranında bir artışın dikkat çektiğini aktaran Çevikoğlu, ev tekstili ile anne-bebek ve oyuncak kategorilerinde sepet ortalamasında %20 seviyesine varan artış gözlemlendiğini belirtti. Ayrıca, giyim, ayakkabı ve çanta, takı ve aksesuar ile gözlük gibi moda odaklı kategorilerde de sepet ortalamalarının yukarı yönlü bir eğilim gösterdiğini ifade etti. Bu kampanyaların etkisiyle e-ticaret platformlarında gerçekleşen satışların önemli ölçüde arttığına dikkat çeken Çevikoğlu, mayıs ayında toplam e-ticaret hacminin yaklaşık 400 milyar lira seviyelerinde olmasının beklendiğini belirtti. Bu durum, Anneler Günü döneminde talep yoğunluğunun arttığını ve tüketicilerin hediye odaklı alışverişlerde daha yüksek sepet tutarlarına yöneldiğini gösteriyor.
Güvenilir Alışveriş için Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hakan Çevikoğlu, e-ticaret platformlarından alışveriş yapacak tüketicilerin, öncelikle alışveriş yapacakları sitenin güvenilirliğini kontrol etmelerinin büyük bir önem taşıdığına dikkat çekti. Bu kapsamda, internet sitelerinin, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan ve belirli güvenlik ile şeffaflık kriterlerini karşılayan e-ticaret sitelerine verilen Güven Damgası'na sahip olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı. Bu sertifikanın, güvenli alışveriş açısından önemli bir gösterge olduğunu belirtirken, alışveriş yapılacak sitenin alan adı ve uzantısının dikkatli incelenmesinin sahte sitelerden kaynaklanabilecek olası mağduriyetlerin önüne geçilmesine yardımcı olacağını ifade etti.
Aynı zamanda, ödeme aşamasında SSL sertifikası olup olmadığına dikkat edilmesi ve mümkünse 3D Secure gibi ek güvenlik önlemleri kullanılan ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi gerektiğini de belirtti. Ayrıca, satıcıya ait iletişim bilgilerinin ve müşteri hizmetleri destek kanallarının açıkça sunulmasının platformun güvenilirliğini değerlendirmek açısından önem taşıdığına da değindi.
Kaynak: Gerçek Fethiye Son Dakika
